Условия, положения и правила
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием наших услуг.
Последнее обновление: 2025
Условия и положения
1. Согласие с условиями
Используя наш сайт или услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и быть ими связанными. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
2. Услуги
Мы предлагаем широкий спектр спа-услуг на дому, включая массаж и другие оздоровительные процедуры. Доступность конкретных услуг может зависеть от вашего местоположения.
3. Бронирование и оплата
Для бронирования услуги необходимо предоставить точную и полную информацию. Оплата требуется в момент бронирования. Мы принимаем различные способы оплаты, и все транзакции обрабатываются безопасно.
4. Пакеты и комплекты из нескольких сеансов
Пакеты из нескольких сеансов действительны в течение шести (6) месяцев с даты покупки. Любые неиспользованные к концу этого срока сеансы сгорают и не подлежат возврату или передаче, если иное не согласовано с нами в письменной форме. Пакет является персональным для клиента, указанного при покупке, и охватывает согласованные на тот момент процедуры; замены возможны при наличии свободных мест. Отдельные визиты, забронированные из пакета, подчиняются тем же условиям отмены и переноса, что и любое другое бронирование.
5. Отмена и перенос
Запросы на отмену или перенос должны быть поданы не менее чем за 24 часа до назначенного визита. В противном случае может взиматься плата за отмену. Если нам потребуется отменить или перенести визит по какой-либо причине, мы незамедлительно уведомим вас.
6. Поведение клиента
Мы ожидаем от клиентов уважительного отношения к нашим терапевтам и персоналу. Любое неподобающее поведение или домогательства недопустимы, и мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому, кто нарушает это правило.
7. Здоровье и безопасность
Вы обязаны сообщить нам о любых заболеваниях, аллергиях или травмах, которые могут повлиять на возможность получения наших услуг. Наши терапевты примут необходимые меры предосторожности, однако мы не несём ответственности за какие-либо неблагоприятные реакции.
8. Ответственность
Хотя мы принимаем все меры предосторожности для обеспечения вашей безопасности во время оказания услуг, мы не несём ответственности за какие-либо травмы, ущерб или убытки, которые могут возникнуть в результате использования наших услуг.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы на нашем сайте, включая изображения, тексты и логотипы, являются нашей интеллектуальной собственностью и не могут использоваться без нашего письменного разрешения.
Политика возврата
1. Возвраты и обмены
Ввиду характера наших услуг мы не осуществляем возврат средств. Однако если вы остались недовольны услугой, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить вашу проблему.
2. Жалобы и отзывы
Мы приветствуем обратную связь и стремимся предоставлять отличный сервис. Если у вас есть жалобы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли улучшить наши услуги.
3. Подарочные сертификаты
Подарочные сертификаты не подлежат возврату и не могут быть обменяны на наличные. Они действительны в течение указанного срока, продление возможно по нашему усмотрению.
4. Изменения условий и правил
Мы оставляем за собой право в любое время обновлять настоящие Условия и Политику возврата. Пожалуйста, периодически проверяйте их на предмет изменений.
Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями и положениями, а также Политикой возврата. При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами перед использованием услуг.