الشروط والأحكام والسياسات

الشروط والأحكام

1. ١. الموافقة على الشروط

   باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. ٢. الخدمات

   نقدم مجموعة متنوعة من خدمات السبا المنزلية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر المساج والعلاجات الصحية الأخرى. قد يختلف توافر الخدمات المحددة باختلاف موقعك.

3. ٣. الحجز والدفع

   لحجز خدمة، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يُطلب الدفع عند الحجز. نقبل طرق دفع متعددة، وتُعالَج جميع المعاملات بأمان تام.

4. ٤. الباقات والجلسات المتعددة

   تكون الباقات متعددة الجلسات صالحة لمدة ستة (٦) أشهر من تاريخ الشراء. وتنتهي صلاحية أي جلسات لم تُستخدم بحلول نهاية هذه المدة، ولا تُسترد قيمتها ولا يجوز تحويلها إلى شخص آخر، ما لم نتفق معك على خلاف ذلك كتابةً. والباقة شخصية للعميل المذكور اسمه عند الشراء وتشمل العلاجات المتفق عليها حينها؛ ويخضع أي استبدال للتوافر. وتخضع المواعيد الفردية المحجوزة ضمن الباقة لشروط الإلغاء وإعادة الجدولة ذاتها المطبّقة على أي حجز آخر.

5. ٥. الإلغاء وإعادة الجدولة

   يجب تقديم طلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. قد يترتب على عدم الالتزام بذلك رسوم إلغاء. إذا اضطررنا للإلغاء أو إعادة الجدولة لأي سبب، سنخطرك فورًا.

6. ٦. سلوك العميل

   نتوقع من العملاء معاملة معالجينا وموظفينا باحترام. لن يُتساهَل مع أي سلوك غير لائق أو تحرش، ونحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص ينتهك هذه السياسة.

7. ٧. الصحة والسلامة

   تقع على عاتقك مسؤولية إخبارنا بأي حالات صحية أو حساسية أو إصابات قد تؤثر على قدرتك على تلقي خدماتنا. سيتخذ معالجونا الاحتياطات اللازمة، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي ردود فعل سلبية.

8. ٨. المسؤولية

   بينما نتخذ كل الاحتياطات لضمان سلامتك خلال خدماتنا، فإننا لسنا مسؤولين عن أي إصابات أو أضرار أو خسائر قد تنجم عن استخدام خدماتنا.

9. ٩. الملكية الفكرية

   جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات، هي ملكية فكرية لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا.